Termeni si conditii

Termeni și Condiții pentru Utilizarea Site-ului www.maestrulgradinar.ro

1. Acceptarea termenilor și condițiilor

Accesarea și utilizarea site-ului www.maestrulgradinar.ro implică acceptarea în totalitate a termenilor și condițiilor prezentate. Vă recomandăm să citiți cu atenție aceste informații înainte de plasarea unei comenzi sau utilizarea serviciilor noastre.

Prin utilizarea site-ului, confirmați că sunteți de acord cu toate prevederile menționate, inclusiv cu consecințele juridice care decurg din acestea.

2. Modificarea termenilor și condițiilor

Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a modifica în orice moment termenii și condițiile de utilizare, fără notificare prealabilă. Utilizatorii au acces permanent la această secțiune pentru a consulta cea mai recentă versiune a termenilor și condițiilor.

3. Corectitudinea informațiilor

Facem toate eforturile pentru a menține acuratețea informațiilor publicate pe site. Totuși, unele date pot conține erori sau inadvertențe. În aceste cazuri, ne rezervăm dreptul de a le corecta fără notificare prealabilă.

ATENȚIE! Fotografiile produselor sunt cu caracter informativ și pot include accesorii care nu sunt incluse în pachetul standard.

4. Informații generale

Site-ul www.maestrulgradinar.ro este administrat de Maxim Group Prosper S.R.L.
CUI: 11837709
Nr. Reg. Com.: J40/5162/1999
Adresa showroom: B-dul Basarabia nr. 250, în incinta Grupului Industrial Titan, Sector 3, București
Telefon: 0216273701 / 0723485351
E-mail: maestrulgradinar@gmail.com

5. Politica de livrare

Produsele comandate pe site-ul nostru sunt livrate pe întreg teritoriul României prin următoarele metode:

  • FAN Courier: Livrarea produselor în afara zonei București/Ilfov este efectuată prin FAN Courier.
  • Flota proprie: În București/Ilfov, livrările sunt realizate de personalul propriu.

Punerea în funcțiune:

  • În București/Ilfov, produsele livrate de personalul propriu beneficiază de punerea în funcțiune de către echipa noastră.
  • Pentru livrările prin curier, oferim suport telefonic sau vizite la cerere (contra cost).

6. Taxe de transport

  • Sub 200 lei: 30 lei.
  • Între 650 lei și 1500 lei: 100 lei.
  • Peste 1500 lei: Transport gratuit.

Recomandăm gruparea produselor într-o singură comandă pentru a minimiza costurile de transport.

7. Termene de livrare

  • Produse în stoc: 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
  • Produse din stocul furnizorului: 7-14 zile lucrătoare.

Dacă un produs nu este disponibil, vă vom informa imediat și vom propune alternative sau un termen estimativ de livrare.

8. Produse livrate

Toate produsele sunt:

  • Noi, livrate în ambalaje originale, însoțite de factura fiscală și certificatul de garanție.
  • Furnizate cu toate accesoriile și bonusurile afișate pe site.

ATENȚIE: Fotografiile produselor sunt cu titlu informativ și pot conține accesorii neincluse în pachetul standard.

9. Verificarea coletului

  • Flota proprie: Produsele sunt verificate și testate la momentul livrării, în prezența personalului nostru.
  • FAN Courier: Aveți dreptul să verificați coletul înainte de efectuarea plății. Problemele legate de conținutul sau integritatea coletului trebuie semnalate pe AWB sau printr-un proces-verbal. În astfel de cazuri, puteți refuza coletul. Reclamațiile ulterioare nu vor fi acceptate.

10. Politica de retur și rambursare

  • Retururi: Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile lucrătoare, în ambalajul original, în aceeași stare în care au fost primite. Documentele și accesoriile trebuie să însoțească produsul returnat.
  • Rambursări: Contravaloarea produsului se rambursează în termen de 30 de zile, excluzând costurile de transport.

Excepții:
Nu se acceptă returul produselor care:

  • Prezintă semne de utilizare sau deteriorare;
  • Nu sunt însoțite de documentele și accesoriile originale;
  • Nu se află în ambalajul original.

11. Garanție

  • Persoane fizice: 24 luni.
  • Persoane juridice: 6 luni.

Garanția începe de la data punerii în funcțiune și este valabilă pentru produsele noi, livrate conform specificațiilor.

12. Asigurarea mărfii

La cererea clientului, produsele pot fi asigurate pe durata transportului, pentru un cost suplimentar de 1% din valoarea produsului.

13. Politica de utilizare a site-ului

Utilizatorii site-ului beneficiază de acces la informații în scopuri personale. Se interzic:

  • Copierea, modificarea sau distribuirea conținutului în scopuri comerciale fără acordul administratorului;
  • Orice încercare de a afecta funcționalitatea site-ului.

14. Contact

Pentru informații suplimentare sau sesizări, ne puteți contacta la: