Politica de expediere

Produsele comandate de pe site-ul www.maestrulgradinar.ro sunt livrate pe întreg teritoriul României, prin intermediul serviciilor de curierat și al flotei proprii.

Modalități de livrare:

  1. FAN Courier: Livrarea produselor în afara zonei București/Ilfov se realizează în principal prin serviciul de curierat rapid FAN Courier, asigurând transport sigur și rapid.

  2. Flota proprie: În zona București/Ilfov, livrările sunt efectuate cu ajutorul personalului propriu al Maxim Group Prosper S.R.L., oferind un plus de flexibilitate și eficiență.

Punerea în funcțiune:

  • București/Ilfov: Produsele livrate prin flota proprie includ și serviciul de punere în funcțiune efectuat de către personalul nostru, pentru a vă asigura că produsul funcționează conform specificațiilor. Acest serviciu elimină eventualele neclarități și garantează utilizarea în siguranță a produsului.

Taxe de transport:

Pentru comenzile sub 200 lei

  • Cost livrare: 30 lei 

Pentru comenzile între 650 lei și 1500 lei

  • Cost livrare: 100 lei 

Pentru comenzile de peste 1500 lei

  • Cost livrare: Gratuit.

  • Este recomandat să grupați mai multe produse într-o singură comandă pentru a minimiza eventualele taxe de transport.

Termene de livrare:

  • Produsele aflate în stoc: Livrarea se realizează în 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

  • Produsele din stocul furnizorului: Livrarea se efectuează în termen de 7-14 zile lucrătoare.

  • În cazul indisponibilității unui produs, veți fi informat imediat.

Produse livrate:

  • Produsele sunt livrate cu toate accesoriile, bonusurile afișate, factura fiscală și certificatul de garanție.

  • Toate produsele sunt noi, în ambalajele originale ale producătorului.

Verificarea coletului:

  • La livrarea prin flota proprie, verificarea și testarea produselor se efectuează în prezența personalului nostru.

  • La livrarea prin curier, aveți dreptul de a verifica coletul înainte de plată. Orice problemă legată de integritatea sau conținutul coletului trebuie menționată pe AWB sau într-un proces-verbal de constatare întocmit la momentul primirii. În astfel de cazuri, vă recomandăm să refuzați primirea coletului. Reclamațiile ulterioare nu vor fi acceptate.

Asigurarea mărfii:

  • Marfa poate fi asigurată pe durata transportului, la cerere, contra unui cost de 1% din valoarea produsului.

Important:

  • Dacă refuzați primirea coletului fără un motiv întemeiat, acesta va fi returnat, iar contul dvs. va fi blocat definitiv.

Pentru detalii suplimentare, ne puteți contacta:
Telefon: 0216273701 / 0723485351
E-mail: maestrulgradinar@gmail.com